1、卡面污损、残缺不能辨认，或者芯片损坏、已不能在专用设备上读写时，持卡人需凭本人身份证原件和复印件、社保卡到其发卡银行我市辖区内的任一网点办理换卡手续。
2、卡面照片发生变更的，持卡人凭本人身份证原件和复印件、社保卡、照片回执到其发卡银行辖区内的任一网点办理换卡手续。照片回执的办理与社保卡申领中照片回执的办理方法相同，即持卡人自行到已列入社保卡电子照片采集服务单位名单的照相馆拍摄二代证照片，并领取照片回执。
3、持卡人个人基本信息(包括姓名、身份证号码)发生变更的，持卡人需先携带相关有效证件(原件和复印件)到参保所属社保经办机构办理个人基本信息变更，再携带相关有效证件(原件和复印件)、社保卡到其发卡银行我市辖区内的任一网点，办理个人基本信息变更和换卡手续。