南都讯 记者叶孜文 实习生张楚昕 如今网购盛行，不少人都有等快递的经历。然而9月24日，广州市民肖女士在等了一周的快递后，却等来了一个声称其“快递丢失”的电话，对方还表示可以关注某公众号申请退款。经过对方一轮指引操作后，肖女士识破骗局，及时防止了损失发生。诈骗电话步步引局，市民留心识破骗局
今年8月底，肖女士在网上购买了一瓶保健品，但受此前珠江新城某快递点员工集体“跑路”的影响，快递迟迟没能送达。无奈的肖女士在9月16日选择退款并于翌日再次下单。
然而，这次的快件一样被延迟派送，一周过后肖女士依然没等来货品。直到9月24日中午，肖女士接到一个陌生电话，对方称肖女士的该份快递丢失，要给她处理退款，并让肖女士添加了一个名为“退款客服008”的微信。添加成功后，该“客服”发给肖女士一个订单号，经肖女士确认，该订单号正是她重新下单的保健品快递订单号码。
随后对方要求肖女士去关注名为“6796理赔”的微信公众号，并需要在上面进行实名认证后方可申请退款。肖女士立刻起了疑心。她关注该公众号后，发现里面设置简陋，点击页面后，页面要求输入支付宝账号和密码，此刻的肖女士恍然大悟，这是骗子的“套路”，立刻终止了与所谓“退款客服”的对话，并在微信上将该公众号进行举报。
而在接到“退款”电话的当天下午，肖女士收到了她等待已经的快递。
左为官方支付宝app登录页面。右为假冒公众号支付宝登录页面。骗子是如何知道客户快递单号的？
南都记者搜索该公众号后发现，该公众号头像为一个极不清晰的支付宝图标，图标还有白色截屏痕迹，公众号介绍也仅有“快速理赔”四字。进入公众号后，菜单栏内仅有“实名理赔”一栏，点击后弹出页面要求输入支付宝登录账号及登录密码。经过与官方支付宝app登录页面对比，两者界面存在极大差异。
官方支付宝app登录界面图标清晰，在每个输入框内设有输入提示语，在登录按钮下方设有“忘记密码？”及“更多登录方式”选项，页面底部还有“注册账号”及“遇到问题？”连接按钮。而“6796理赔”公众号支付宝登录页面所显示的支付宝图标模糊，且与官方图标设计有差异，页面除登录账号、登录密码输入框外，只有登录按钮可进行操作，该页面下方有“coypright2001-2018版权所有 京icp备14036222号”字样。
此次事件虽然对于肖女士并未造成实质上的财产损失，但她也提出疑问：骗子是如何知道她准确的快递单号的？肖女士对此十分不解。到底信息是何时泄露？到底信息如何泄露？如今我们无从知晓。她表示，自己平时是个比较谨慎的人，但在联系“客服”的时候还是差点相信了客服的话。万幸因肖女士的留心，最终避免了金钱的损失。
微信官方：已针对假冒理赔账号、公众号展开专项打击
据微信官方消息，近日来微信冒出批量快递理赔账号，冒充快递公司理赔人员联系用户，引导用户关注公众号。对此，微信公众号平台已展开专项打击，清除此类公众号，并呼吁网友如发现此类公众号积极进行投诉。
同时，微信官方提醒，遇到退货或快递丢失的情况，应及时拨打购物平台、快递公司官方客服电话进行确认；任何理赔都不会通过个人微信号逆行，用户不要打开安全性未知的第三方链接，谨防钓鱼、木马病毒等；银行发来的短信验证码在任何情况都不能泄漏给陌生人。

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