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凭大家的理解,搬运装卸行业最忌讳什么
今天要为大家讲解与汽车货物运输相关的一个行业,货物运输起讫两端利用人力或机械将货物装上、卸下车辆,并搬运到一定位置的作业活动称之为搬运装卸。仔细想想,这个行业可以说是个力气活儿,也可以说是个细心的技术活儿,还可以说是个风险活儿。凭大家的理解,这个行业最忌讳的是什么呢?也许有更多的人说最忌讳搬运装卸人员不讲诚信。不过在我看来,这个行业最忌讳的就是一不小心损坏了货主的贵重物品。
就在上周星期五的下午,我团队的装卸搬运师傅在海淀区为一位老客户进行搬运装卸服务的过程当中,王师傅不慎将一瓶价值上千元的红酒摔坏在地。当时,王师傅心里很害怕,他怕客户将摔坏红酒的事情反映给我们队长然后要求我们团队索取赔偿。虽然他心里害怕这事情,但又不能不去面对。
赔偿是小事,这样以来那位客户也许就从此对我们失去了信任,最坏的结果就是我团队会失去那位老客户。
当那位客户得知我们工人因不慎将红酒摔坏的事情之后,当时客户就对王师傅发火了,说了一大堆责怪的话。王师傅也知道是自己的过失,于是,对那位客户连连说道歉的话,并表示自己愿意按照原价赔偿。那位客户见王师傅承认错误的态度比较好,也感觉到这些搬运装卸师傅确实很不容易,之后慢慢地也就气消了,表示不要求赔偿那瓶红酒了。
损坏东西要赔偿是天经地义的事情,客户不要求你赔偿并不代表人家就不在意。搬运装卸行业需要的是细心谨慎,最忌讳粗心大意摔坏客户物品。
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