y猫易聘是广州九鸣教育科技有限公司旗下外贸/跨境电商人才一站式服务平台，致力于为广大外贸/跨境电商企业提供人力资源一站式外包托管服务，提供招聘、甄选、培训、规划等系列解决方案，为企业组建团队、维护团队稳定提供高质量的专业保障！
做外贸难免要面对和客户的沟通，有时候发邮件客户未必能看到，打电.话无疑是最直接的沟通方式。但是，很多外贸新手往往不能很好地掌握打电.话的技巧。今天，我就来分享一些外贸菜鸟给客户打电.话的技巧。
1、确定打电.话的目的：打电.话之前，你先要确定好你打电.话的目的，比如说是因客户信息不完整而打电.话询问等等。确认好了你的目的，打电.话的时候就能明确地表达你的需求，对方也能了解你的目的。如果打电.话之前不能想好你打电.话的目的，很容易在电.话过程中产生停顿，不仅浪费了客户的时间，会让客户感觉你很不专业。
2、学好外贸英语口语:平时，你可以多学习外贸英语口语，给客户打电.话的时候要注意表达的准确性、恰当性。同一个意思在英语里往往会有许多不同的表达方式，适用于不同场合，要注意区分他们。表达的不当会导致客户理解上的误差，不利于双方后面的沟通的进行。可以试想一下，如果你因用错英语单词而报错了价格，在发现后再改价格的话客户未必会认可，反而会让客户觉得你是出尔反尔。

---

广州九鸣教育科技有限公司
13602489917