广州ippbx服务提供商选择国威赛纳深圳国威赛纳科技创立于1996年,目前,公司具备了至为齐全的语音交换产品,从2外线8分机的小总机,到千门级的大型交换系统,具有近30款语音交换系统,20余款配套终端产品,完整满足各行业语音通信解决方案的需求。
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用户进入市话网的方式有以下几种:
半自动入网在这种方式下,用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时,可自动拨号,外线用户呼入本用户交换机的分机用户时,则要由话务员人工代拨。目前,在我国多数采用这种入网方式,优点是节省号码资源,缺点是对长途自动化和计费不利。
全自动入网在这种方式下,用户交换机的呼出和呼入是全自动的,不需经话务员人工转接。呼出时,只要听用户交换机一次拨号音就够了,外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨市话网同等位数的号码,而且直接自动拨入,有利于长途自动化和自动计费。
接入集团电 话中常用外线种类:
1. 普通外线:电 话局普通局用线。
2 .普通中继线:与普通局用线相同,但可自动联选。
3 .isdn线路:一线通(isdn)线路。
4 .e&m专线:各地电 话系统联网专线。
5 .一号通 :使用电 话局普通用线,可以将若干条线路绑定在一起,实现自动联选,形成普通中继线的功能。
目前在售的集团电 话有模拟集团电 话、数字集团电 话两种。
功能主要有以下:
分机话务处理转接电 话、代接电 话、保留电 话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。
中继话务处理中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。
话务控制管理限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。
语音提示处理呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示,甚至留言。
网络电 话处理基以太网宽带技术的网络电 话应用(voip)。
数字中继处理e1,30b+d等专线语音电 话业务的接入组建模块局、企业虚 拟网等。根据应用侧重点不同,可将集团电 话组建成:普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。
集团电 话外线: 集团电 话外线指接入集团电 话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电 话数量。
安装集团电 话的好处:内部之间的通话可以不经过上级市话局,从而减轻了市话局及其到用户交换机中继线的话务量和投 ,资。安装集团电 话设备,为贵公司每一名员工安排一部分机,外线打入由前台(或电脑话务员)进行信息处理,这样在节约费用的同时,对于外线打入者也会以至快的速度与要联 系的人联 系上。如没有安装集团电 话,这样您很可能失掉了一次在第 一时间与您客户联 系的机会;这项工作交给集团电 话来处理,在分机占线或无人接听时集团电 话会按您的需要把电 话转到另一处分机;如您安装了语音信箱设备,会把此电 话转到您自己的信箱中让客户留言。多种情况下您对直线电 话的管理只能凭借您员工的自觉性,话费管理也是集团电 话的一大功能:它会按您的安排为每一分机安排一个密码,如果您离开座席,不知道密码的人无法使用您的分机。安装计费功能后您也可对电 话费用管理提出您新的看法来。计费系统会告诉您哪一位员工所打的电 话费用至多或至少,打出的电 话号码及总费用。
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