催收人员如何提高自身讨债能力？
广州讨债公司聚浩为你解答：
每当没有回款的清收等于零，而清收欠款是一项长期而艰苦的业务，不仅要有坚韧不拔的毅力，更要具备讨债的素质和能力，掌握的讨债技巧。
防范风险，有效回款从自我做起
01、技巧：强化催款的意识
不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然，害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不还款，失去该客户又有大不了的?
02、技巧：端正催款的心态
我们在催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
03、技巧：提高素质和能力
收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。
收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。
04、技巧：掌握催款的知识
一个人的知识水平如何不仅反映了他的素质和潜力，而且对他所从事的事业成败有着决定性的影响。催款人一般应当具备法学，经济学，语言学，逻辑学，公共关系学等方面的基础知识。
05、技巧：广结人缘助催款
求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接走法律途径。
对欠款进行日常管理，是高效清收欠款的前提，也是保证欠款安全性，降低欠款风险的必要条件。因此，催收人员对欠款进行自我管理是很有必要的。
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