2017年7月20日，由中国指数研究院举办的 “2017广州半年房地产市场形势报告会暨广州房地产顾客满意度成果发布会”在广州四季酒店举行。会上，中国指数研究院权威发布2017年全国及广州房地产顾客满意度调研成果以及2017年广州房地产顾客满意度十强企业。海伦堡地产从20多家主流企业中脱颖而出，荣获 “2017广州房地产顾客满意度十强企业”奖项。
五度蝉联奖项 海伦堡再获市场认可
从2007年开始，中国指数研究院连续十一年在全国范围内展开城市居民居住满意度普查工作，旨在挖掘各城市满意度优秀企业，发挥领先企业行业示范效应，营造良好消费氛围，全面提升行业整体满意水平。由于该普查地域覆盖范围广、样本代表性强、调查指标全面、连续性等特点，已成为房地产行业客户满意度研究的重要标尺。今年的满意度调查，中国指数研究院在广州市场调查涵盖20余家本地主流企业、40余个住宅小区、3000多个业主，调查结果客观反映了当前广州房地产居住满意度水平。
由于在整体满意度、顾客期望、质量感知、价值感知、企业形象、顾客忠诚等方面的出色表现，海伦堡再度蝉联广州房地产顾客满意度十强企业，体现了社会各界对海伦堡产品品质和服务质量的高度认可。这也是海伦堡连续第五年获得此奖项。
产品力+服务力双提升 打造全新居住理念
海伦堡地产将客户视为公司最宝贵的资源，多年来一直致力于提升产品力和服务力，与客户建立长久稳定的互应关系。通过对不同社会阶层、不同年龄层次的客户开展针对性研发，海伦堡地产建立了流金系列、海伦湾系列、海伦小镇、海伦国际、海伦春天、爱me系列和其他系列7条住宅产品线，以满足全年龄段客户的居住需求。
同时，海伦堡的住宅创新研发体系也取得了重要成果，在业界首创“健康+”住宅体系，通过健康+ 生态规划、健康+ 精装住宅、健康+ 智慧社区三大板块，实现产品规划、设计、服务的全面升级，打造生态、运动、智能、可持续发展的健康社区，实现真正的健康居住。
海伦堡还提出了独树一帜的“温情客户服务”理念，不断搭建完善的客户服务体系，努力推动和谐邻里关系的建立，依托规模化、品牌化的社区沉淀，营造具有强烈归属感的居住文化。
目前，海伦堡地产通过采取“5+n”战略型布局，业务已成功覆盖珠三角、长三角、京津冀、中部、西部五大核心城市群的28座重点一、二线城市。在业务版图扩张的同时，海伦堡也将继续秉持品牌理念，为更多客户带去高品质的产品和服务。