真的这么简单?据该企业的招聘人员反映,该岗位为新设岗位,岗位的员工主要围绕着“体验”二字开展工作,当然工作期间你所选取的体验方式是自由的,你可选择睡着、躺着、坐着。当工作结束后,需总结感受,提出产品的一些不足或需改进的地方。
从近些年的企业招聘来看,我们不难发现越来越多企业已经开始把产品体验设置在销售之前。从前产品的不足,大部分都是通过销售后客户投诉才能被发现,而现在这种模式视乎改变了,从两年前的酒店试睡员,到现在的家居体验师,我们都能感觉到售前体验已经越来越受到企业重视了。
“售前体验”其实在其他行业中也不算新鲜事物,房地产行业的样板间、门窗行业的展示厅,其实也是一种售前的体验,只不过体验的方式不同而已。当客户走进展厅,开关门窗、触摸细节、看颜色、看材质就已经在体验产品,这种售前体验,除了能增强客户对产品的感受,更能让客户模拟使用产品时的真实状况,让客户能更准确找到想要产品,这种模式对于客户来说是有利的,它能帮客户提前预知大部分使用后才会出现的问题,更好保障了客户的权益。