积极参考全国各大搬家公司制度化、专业化、流程化、公开化、客制化的服务精神,提供给客户更贴心、更亲切、更物超所值的服务,可以说是广州三优搬家公司一直以来秉持的服务理念。比如积极借鉴行业标兵四通搬家公司“两制度、三统一、五标准”的服务优势就是一个例子。
两制度:一是回访制度,对服务过的客户做到百分百的回访,及时发现并纠正服务中的不足;二是先行赔付制度,与保险公司合作,提供搬运物品投保服务,出现损坏情况时,管理人员在两个小时内到达现场处理,视情况先行赔付客户。
三统一:统一的工服、统一的车身、统一的工具配置(如包装线毯、随车工具、提示牌等)。
五标准:按时到达:按着和客户约定的时间到达服务现场,早班业务不迟到;礼貌服务:统一的见面和告别用语,尊重客户,不能与客户争吵;不乱加费:按着统一的收费标准收费,不允许车组擅自增加费用;轻拿轻放:对客户物品轻拿轻放,对电视、鱼缸等易碎物品搬运时提供包装保护;带走垃圾:在搬运完毕后,带走现场产生的垃圾。
在向优质同行比武学习的过程中,致力于建立科学管理规范、优质服务标准,全面导入顾客满意系统和企业形象识别系统,全面提升企业形象和品牌,可以说是广州三优搬家公司一直坚持在走的路。由于多年来严格要求每一位搬家员工,广州三优搬家公司在广州搬家行业一直具有良好的口碑。据悉,十年来广州三优参加了广州市市政建设和居民搬迁,是广东省海关、广州市黄浦海关、广东省交通厅、广东省交通集团、广州华南理工大学、南方医科大、上海新奇电器等多家单位的指定搬迁单位。
据悉,广州三优搬家公司是一家主营搬家包装、吊装服务、物流仓储、出租服务、拆装空调等综合家政服务的搬家公司。公司成立于1996年2月,是一家正规工商注册的广州搬家公司,已通过iso9001的质量认证。公司总部地址设立在广州天河区,经过近十余年的发展,公司已在广州天河,越秀,海珠,荔湾,白云,黄埔,花都,番禺,萝岗,南沙各区设立分部,现今的广州三优搬家除拥有货车、平板车、吊机等近一百台外,更拥有一支纪律严明的搬迁、技术、管理人员队伍,成立以来已为省内上千万的市民及企事业单位提供了安全快捷的搬迁服务。
现场估价的签约模式,完善的损坏赔偿制度,专业细致的个性化服务,让消费者交托后的每一个环节都感觉贴心、放心和轻松。广州三优搬家公司一直坚持的“诚信为本,优质服务,价格合理,服务大众“服务理念,为广大消费者省心省力又省钱。可以这样讲,广州三优搬家公司是一家久经考验、值得信赖的搬家公司。目前正致力于借鉴各路优质同行的优质服务经验,争做搬家行业的领头羊。