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老龄化趋势的日益严重、二胎政策的放开以及就业观念的转变推动了家政服务行业的发展，在就业形势逐年严峻的情况下，越来越多劳动人口投身于家政服务行业，家政服务行业规模呈进一步扩大趋势。2020年中国家政服务行业市场规模高达8782亿元，同比2019年增长25.91%。

一、家政服务主题：快速开启家政互联网+新时代，家政O2O系统：自建家政O2O平台，高效管理，让家政服务变得更便捷。

　　二、什么是家政O2O：家政O2O是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单，并由商家提供上门服务的新型服务模式。

　　三、家政服务app小程序开发适用场景业务：钟点工、月嫂、居家保洁、新居开荒、擦玻璃、地板保养、地毯清洗、地板维修、地板打蜡、油烟机清洗、空调清洗、洗衣机维修、冰箱维修、空调维修、热水器维修、开锁、换锁、除甲醛、除异味、除尘。

　　四、家政服务app开发业务痛点

　　（1）辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域有限，不能更广地进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢。

　　（2）客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息，多凭经验进行管理，不能更深层次地对客户进行分析，拓展更高级的定制性服务。

　　（3）信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

　　（4）管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理，根据各自的人员效果不同，不能科学性的管理。

　　五、家政服务app小程序开发服务流程：用户服务选择--用户预约下单--系统订单分配--门店跟单--指派服务人员--服务人员上门服务--服务完毕确认--评价打分--完成订单