坚持保障基本。以政府为主导，发挥社会力量作用，着力保障特殊困难老年人的养老服务需求，确保人人享有基本养老服务。加大对基层和农村养老服务的投入，充分发挥社区基层组织和服务机构在居家养老服务中的重要作用。支持家庭、个人承担应尽责任。
注重统筹发展。统筹发展居家养老、机构养老和其他多种形式的养老，实行普遍服务和个性化服务相结合。统筹城市和农村养老资源，促进基本养老服务均衡发展。统筹利用各种资源，促进养老服务与医疗、家政、保险、教育、健身、旅游等相关领域的互动发展。
每个人有着自己的生活习惯，尤其是老年人，需要更加长的时间来适应新环境。如果家属能够告知院方老年人的生活习惯，尤其是特别的习惯，这样养老院可以更加了解并帮助老年人迅速融入新的环境、新的团体。
这个是入住前需要特别注意的事项。签订协议书对于住户以及养老院是一个法律保障，万一引起纠纷，协议书就是唯1的法律根据。所以，住户在签订协议书前，必须过滤协议书的每一个条款，任何疑问必须马上提出。一旦签订后，双方就必须履行各自的权利和义务。