因为物质上的价值固然重要，而使顾客对所要得到产品的整体价值的认同，感到物有所值、甚至物超所值更为重要，即使价格稍高一些，顾客也会接受。
物流还具有创造社会效益的作用。随着物流的发展，城市居民生活环境，人民的生活质量可以得到改善和提高，人的尊严也会得到更多体现。搞好物流，能够节约自然资源、人力资源和能源，同时也能够节约费用，物流可以克服时间间隔、距离间隔和人的间隔，这自然也是物流的实质。现代化的物流在缩短距离方面的例证不胜枚举。
现代物流管理的系统化，就是可以形成一个高效、畅通、可调控的流通体系，减少流通环节，节约流通费用；管理的社会化趋势，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品，最终产品大部分由专门的物流中心提供，已实现少库存与零库存；最终目的就是降低成本。要着力培养一些既懂经营，又有掌握现代物流规律的复合型人才。
我们的物流企业运作模式依然习惯于自成体系、自我服务，存在的大量潜在物流需求还不能转化为有效的市场需求；物流企业普遍规模小、业务单一、实力很弱、服务质量差、信誉不高。企业信息化应用程度普遍较低，信息系统比较单一，仅仅企业内部建立了内部信息化系统，不能有效地与上下游企业时时取得紧密联系。